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La conduite du changement
LA CONDUITE DU CHANGEMENT
1. Introduction sur la notion de changement
Pourquoi le changement ?
Le pilotage du changement comme mode de management
Les comportements humains inhérents à la situation de changement
Les étapes clés du processus de changement – subi et provoqué
2. Conditions de réussite stratégiques et organisationnelles du changement
Identifier les enjeux : ce que l’on va perdre et ce que l’on va gagner
Définir un objectif clair, précis et concis
Analyser l’environnement dans lequel s’inscrit le changement : forces, faiblesses, menaces, opportunités
Atteindre rapidement des premiers résultats et gérer le temps
Coordonner et rendre cohérentes les différentes actions des équipes
Elaborer et mettre en place les outils de pilotage
3. Conditions de réussite humaines du changement
Lever les freins psychologiques au changement
Faire preuve d’écoute et de psychologie
Obtenir l’adhésion
Trouver les homes clés du changement au sein de la structure
Accompagner les individus tout au long du processus
4. Communication et changement
Présenter les enjeux à travers les bénéfices attendus
Donner une vision claire et précise de l’objectif et des cibles à atteindre
Communiquer individuellement et collectivement
Faire un retour régulier et valoriser les progrès et les premiers résultats
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