TECHNIQUES DE NEGOCIATION

ACCUEIL

CATALOGUE DES FORMATIONS

COMMUNICATION

COMMUNICATION

> Espace Entreprises > Former > Techniques de négociation

LES TECHNIQUES DE NEGOCIATION

1. Préparer une stratégie de négociation

Définir les enjeux et l’objectif à atteindre
Identifier ses « taquets » dans le cadre de la négociation
Bâtir une stratégie gagnante
Elaborer un argumentaire à partir de la méthode C.A.B. : Caractéristiques, Avantages, Bénéfices

2. Identifier et connaître son interlocuteur

Reconnaître le comportement de l’autre en fonction de ses besoins
Développer son aptitude à l’empathie
Nous voir nous-mêmes tels que les autres nous perçoivent
Développer une méthode d’approche pour adapter notre comportement et mieux atteindre notre interlocuteur
Savoir utiliser le langage corporel et la synchronisation

3. Ecouter de manière active

Analyser et utiliser les silences
Reformuler
Repérer les mots ou idées clés
Formuler les questions en fonction de l’objectif et du mode de fonctionnement de son interlocuteur
Créer un climat de confiance
Aller sur le terrain de l’autre

4. Maîtriser les techniques de négociation

Comment présenter efficacement son argumentation
Structurer ses messages
Anticiper les objections
Traiter les objections et contre argumenter
Gérer une négociation difficile
Conclure efficacement la négociation en gérant le côté psychologique de cette étape

Un graphisme simple